Palautuspolitiikka

PALAUTUSPOLITIIKKA

Alla on tietoja palauttamispolitiikastamme tilanteessa.

  1. DEFECT

Jos tuotteessa tulee vika takuuaikana syystä, joka ei ole sinun hallinnassasi, voit palauttaa tuotteen meille. Yritämme sitten korjata sen puolestasi tai, jos se ei ole mahdollista, korvata sen. Jos haluat palauttaa rikkoutuneen tai viallisen tuotteen meille, lue takuukäytäntömme huolellisesti. Jos tuotteelle aiheutuneet vahingot kuuluvat takuupolitiikan piiriin, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

Sitten lähetämme sinulle lomakkeen, jossa on ohjeet. Palautetaan vain täysin ja huolellisesti täytetyllä palautuslomakkeella ja osoitteella.

2. VAHINGOITTUNUT

Takuu tarkoittaa sitä, että yritys takaa tuotteidemme laadun. Myymällä tuotetta sinulle, teemme parhaamme varmistaaksemme, että tuote täyttää luvatut vaatimukset, tuotteen on oltava "terve". Jos jokin tuote ei täytä vaatimuksia, takaamme, että korvaamme sinulle kuluttajana.

Takuupolitiikassa on aina kolme puolta: takuuehdot, jotka tuotteen on täytettävä ennen kuin se voidaan palauttaa (1. Takuuehdot), takuuajasta on ohjeita (2. Takuuaika), ja ohjeita tuotteeseen liittyvästä menettelystä takuuehdot ja takuuaika (3. Takuupolitiikka) Takuuehdot, takuupolitiikka ja takuuaika löytyvät tältä sivulta,

Teemme aina kaikkemme, jotta voimme taata tuotteidemme laadun ja pakata ja lähettää ne hyvin. Jos tapahtuu, että paketti saapuu rikki tai vaurioitunut, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@smartbazar.nl 7-päivinä.

Mainitse tilausnumero sähköpostissa ja liitä valokuva, joka osoittaa selvästi vahingot. Lähetämme sinulle lisäohjeet mahdollisimman pian. Vain täysin ja huolellisesti täytetyn palautuslomakkeen ja osoitteen mukana toimitettuja palautuksia voidaan käsitellä.

TAKUUPOLITIIKKA

  1. TAKUUTEHDOT
    Takuuehdot kuvaavat, mitä tuotteen on täytettävä, jotta se voidaan palauttaa myyjälle. Jotta rikkoutunut tai viallinen tuote kuuluisi takuuehtojen piiriin, se on rikkoutunut tai viallinen takuuaikana tuotteen viallisen laadun vuoksi. Tuote ei kuulu takuuseen, jos:

Tuotteeseen on tehty muutoksia, joita ei löydy tuotteen käyttöohjeista. Kun puutteet johtuvat epäpätevästä käytöstä tai kun tuotetta ei ole käytetty käyttöohjeiden mukaisesti
Kun vahinko on saattanut johtua viivästyneestä huollosta.

  1. TAKUUTA
    Käyttämällä tuotteita useimpien tuotteiden laatu heikkenee ajan myötä. Yleisesti ottaen voit olettaa, että korkeamman hintaluokan tuotteet kestävät pidempään, koska suunnittelu ottaa huomioon kestävyyden. Käytämme eri tuoteryhmiä varten erilaisia ​​takuuaikoja. Löydät tämän alla:

Tuoteryhmä 1. Älykkäät tuotteet, kasvit, siemenet ja kasvatuspakkaukset
Älykkäät tuotteet, kasvit, siemenet ja kasvit ovat luonnollisia tuotteita, joten meillä on vain rajallinen vaikutus niiden vaikutukseen. Esimerkiksi älykkäiden tuotteiden vaikutus tuotteen laadun lisäksi riippuu myös tilanteesta, jossa tuote kulutetaan, ja käyttäjän kokemuksen tasosta.

Tuoteryhmä 2. Headshop ja elämäntapa
Kaikki headshop- ja lifestyle-kohteet (lukuun ottamatta tuotteita, joiden voimassaoloaika on rajoitettu) sisältävät 6-kuukausien takuun. Koska elintapojen tuotteiden, joiden voimassaoloaika on rajoitettu, laatiminen riippuu useista tekijöistä, joihin meillä ei ole valvontaa (kuten tuotteen vuorovaikutus asiakkaan kanssa), emme käytä tavanomaista takuuaikaa tälle tuoteryhmälle.

  1. TAKUUPOLITIIKKA
    Jos tuote on takuuehtojen rajoissa ja takuuaikana, voit palauttaa sen meille. Yritämme sitten korjata tuotteen sinulle (tai korjata sen) tai, jos se ei ole mahdollista, vaihda se.

Palautusta ei ole mahdollista saada takuupolitiikan piiriin kuuluvista tuotteista.